Service

Telsto a toujours adhéré à la philosophie selon laquelle le service client doit faire l'objet d'une attention particulière, ce qui constitue notre valeur ajoutée.
Le service avant-vente et le service après-vente sont tout aussi importants pour nous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par le moyen qui vous convient le mieux ; nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7.
* Un service flexible de conception, de dessin et de moulage est disponible selon l'application du client.
* Une garantie de qualité et une assistance technique sont fournies.
* Créer des fichiers utilisateurs et fournir un service de suivi à vie.
* Solides compétences commerciales en résolution de problèmes.
* Un personnel compétent pour vous fournir tous les documents et informations nécessaires concernant votre compte.
* Modes de paiement flexibles tels que PayPal, Western Union, virement bancaire, lettre de crédit, etc.
* Différentes options de livraison s'offrent à vous : DHL, FedEx, UPS, TNT, par voie maritime, par voie aérienne…
Notre transitaire possède de nombreuses succursales à l'étranger ; nous choisirons la ligne maritime la plus efficace pour notre client en fonction des conditions FOB.

valeur fondamentale
1. Qu'en est-il de votre qualité ?

Tous les produits que nous fournissons sont rigoureusement testés par notre service de contrôle qualité ou par un organisme de contrôle tiers selon des normes, voire supérieures, avant expédition. La plupart des articles, tels que les câbles de raccordement coaxiaux et les composants passifs, sont testés à 100 %.

2. Pouvez-vous fournir des échantillons à tester avant de passer une commande officielle ?

Bien sûr, nous pouvons fournir des échantillons gratuits. Nous sommes également ravis d'accompagner nos clients dans le développement de nouveaux produits afin de les aider à conquérir le marché local.

3. Acceptez-vous les personnalisations ?

Oui, nous personnalisons nos produits en fonction des exigences du client.

4. Quel est le délai de livraison ?

Nous avons généralement du stock, la livraison est donc rapide. Pour les commandes importantes, le délai dépendra de la demande.

5. Quels sont les modes d'expédition ?

Des modes d'expédition flexibles, adaptés à l'urgence du client, tels que DHL, UPS, FedEx, TNT, par avion ou par bateau, sont tous acceptables.

6. Notre logo ou le nom de notre entreprise peuvent-ils être imprimés sur vos produits ou sur les emballages ?

Oui, le service OEM est disponible.

7. La quantité minimale de commande (MOQ) est-elle fixe ?

La quantité minimale de commande est flexible et nous acceptons les petites commandes à titre de commande d'essai ou de test d'échantillons.