Garantie limitée du produit
Cette garantie limitée couvre tous les produits vendus sous la marque Telsto. Tous les produits Telsto, y compris les pièces qui les composent, sont garantis conformes aux spécifications publiées et exempts de défauts pendant une période de deux ans à compter de la date de facturation. Des exceptions seront faites uniquement si une période différente est spécifiée dans le manuel d'utilisation, le guide d'utilisation ou tout autre document produit Telsto.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits dont l'emballage est ouvert avant l'installation sur site et ne couvre pas les produits endommagés ou présentant un défaut : (1) suite à une installation défectueuse, un accident, un cas de force majeure, une mauvaise utilisation, un abus, une contamination, un environnement physique ou d'exploitation inadapté, un entretien ou un étalonnage incorrect ou insuffisant, ou toute autre faute non imputable à Telsto ; (2) suite à une utilisation dépassant les paramètres et conditions d'utilisation indiqués dans les instructions et fiches techniques des produits Telsto ; (3) suite à l'utilisation de matériaux non fournis par Telsto ; (4) suite à une modification ou une réparation effectuée par une personne autre que Telsto ou un prestataire de services agréé Telsto.
Micrologiciel
Le micrologiciel contenu dans tout produit Telsto et correctement installé avec tout matériel spécifié par Telsto bénéficie d'une garantie de deux ans à compter de la date de facturation de Telsto, garantissant des performances conformes aux spécifications publiées par Telsto, sauf disposition contraire dans un accord de licence distinct, et est soumis aux limitations applicables aux produits tiers énoncées ci-dessous.
Remèdes
La seule et unique obligation de Telsto, et le seul recours de l'acheteur au titre de cette garantie, consiste pour Telsto à réparer ou à remplacer tout produit Telsto défectueux. Telsto se réserve le droit de choisir, à sa seule discrétion, le recours le plus approprié. Les interventions sur site ne sont pas couvertes et sont à la charge de l'acheteur, sauf autorisation écrite préalable de Telsto.
L’acheteur doit informer Telsto dans les 30 jours ouvrables suivant la connaissance de tout accident ou incident impliquant des produits Telsto.
Telsto se réserve le droit d'examiner ses produits sur place ou d'émettre des instructions d'expédition pour leur retour. Après confirmation par Telsto que le défaut est couvert par la présente garantie, le produit réparé ou remplacé bénéficiera de la garantie initiale de deux ans pour la durée restante de sa validité.
Exclusions
Avant toute utilisation, l'acheteur doit s'assurer que le produit Telsto convient à l'usage prévu et assume l'entière responsabilité et tous les risques liés à son utilisation. La présente garantie ne s'applique pas aux produits Telsto ayant fait l'objet d'une utilisation abusive, de négligence, d'un stockage ou d'une manipulation inappropriés, d'une installation incorrecte, de dommages accidentels ou ayant été modifiés de quelque manière que ce soit par des personnes autres que Telsto ou ses représentants autorisés. Les produits tiers ne sont pas couverts par la présente garantie.
Les produits non conformes ne doivent pas être retournés à Telsto, sauf dans les cas suivants :
(i) Le produit est inutilisé.
(ii) Le produit est fourni dans son emballage d'origine.
(iii) Et le produit est accompagné de l'autorisation de retour de matériel de Telsto.
Limitation de responsabilité
Telsto ne pourra en aucun cas être tenu responsable envers l'acheteur ou tout tiers de dommages spéciaux, punitifs, consécutifs ou indirects, y compris, sans limitation, la perte de capital, d'usage, de production ou de profits, quelle qu'en soit la cause, même si Telsto a été informé de la possibilité de tels dommages.
Sauf mention expresse dans la présente garantie, Telsto n'offre aucune autre garantie ni condition, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Telsto décline toute garantie et condition non mentionnée dans la présente garantie.